AGBS
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von FEINI
FEINI ist ein Einzelunternehmen, das sich auf die individuelle Ernährungsberatung für Hunde spezialisiert hat – sowohl für gesunde als auch für erkrankte Tiere. Die Inhaberin, Carolin Gernemann, bietet in diesem Bereich qualifizierte und maßgeschneiderte Beratungsdienstleistungen an.
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Ernährungsberatungsleistungen von FEINI. und gelten für alle Anfragen und Aufträge. Wer eine Beratung in Anspruch nimmt, erkennt diese Bedingungen an. Abweichungen von diesen AGB sind nur gültig, wenn sie schriftlich zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurden.
§2 Beratungsleistungen
Die auf dieser Website sowie in individuellen Angeboten beschriebenen Leistungen sind ausschließlich beratender Natur. Ziel ist es, Tierhalter:innen umfassend über die optimale Ernährung ihres Hundes zu informieren und Handlungsempfehlungen zu geben. Die Beratung erfolgt – je nach Absprache – online, telefonisch oder per E-Mail. Falls eine persönliche Beratung vor Ort gewünscht wird, trägt die auftraggebende Person die entstehenden Fahrtkosten gemäß §4 dieser AGB. Die Vertragssprache ist Deutsch, sofern nicht anders vereinbart. Der Vertrag umfasst eine Beratungsdienstleistung, jedoch keine Garantie für ein bestimmtes gesundheitliches Ergebnis beim Hund. Der Umfang der Beratung richtet sich nach dem Angebot, das zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde. Eine Leistung gilt als vollständig erbracht, sobald die erforderlichen Analysen, Empfehlungen und Dokumentationen übermittelt wurden. Alle Dokumente werden ausschließlich in digitaler Form bereitgestellt. Falls eine weiterführende Betreuung Teil des Leistungspakets ist, beginnt diese mit der Bereitstellung der Unterlagen. Die Dauer der Betreuung wird schriftlich festgelegt und kommuniziert. Die Beratungsleistungen werden nach bestem Wissen und aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen erbracht. Verzögerungen oder Einschränkungen, die durch höhere Gewalt, technische Probleme oder unvorhersehbare Umstände entstehen, liegen außerhalb der Verantwortung von FEINI. Die Terminvergabe erfolgt individuell nach Absprache. Falls ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden kann, muss eine Absage spätestens 24 Stunden vorher erfolgen. Andernfalls kann eine Ausfallgebühr von 10 € berechnet werden. Für eine erfolgreiche Beratung ist es erforderlich, dass alle relevanten Informationen zum Hund (z. B. Ernährungsgewohnheiten, gesundheitliche Vorgeschichte, Erkrankungen) vollständig und wahrheitsgemäß übermittelt werden. Sollte eine körperliche Aktivität für den Hund empfohlen werden, liegt die Verantwortung für die Umsetzung bei der auftraggebenden Person. Die Teilnahme an der Beratung erfolgt freiwillig und auf eigenes Risiko.
Die Beratungsleistungen ersetzen keine tierärztliche, psychotherapeutische oder physiotherapeutische Behandlung. Sie dienen lediglich als ergänzende und unterstützende Maßnahme. FEINI behält sich vor im Krankheitsfall oder bei anderen unvorhersehbaren oder unzumutbaren Umständen eine Verschiebung des Termins durchzuführen.
§3 Vertraulichkeit und Schweigepflicht
FEINI verpflichtet sich, sämtliche Informationen, die im Rahmen der Beratung besprochen werden, vertraulich zu behandeln – auch über die Beendigung der Beratung hinaus. Eine Weitergabe von Daten oder Inhalten an Dritte, beispielsweise Tierärzt:innen, Hundetrainer:innen oder andere Fachpersonen, erfolgt nur mit schriftlicher Zustimmung der auftraggebenden Person.
§4 Preise und Fahrtkosten
Die Kosten für die Beratungsleistungen richten sich nach den aktuell gültigen Preisen, die auf der Website www.feini.berlin einsehbar sind. Sollte eine Vor-Ort-Beratung vereinbart werden, fällt zusätzlich eine Fahrtkostenpauschale von 0,50 € pro gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückfahrt) an.
§5 Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen FEINI und der auftraggebenden Person ist ein Dienstleistungsvertrag. Eine erste Anfrage oder Kontaktaufnahme stellt noch keine verbindliche Vereinbarung dar. Erst wenn die auftraggebende Person eine Bestellung schriftlich bestätigt (z. B. durch unterschriebenes Formular per E-Mail) und FEINI die Annahme ebenfalls schriftlich bestätigt, kommt der Vertrag zustande. In der Regel erfolgt die Leistungserbringung innerhalb von 7–10 Werktagen nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe §9). Falls es zu Abweichungen kommt, wird dies im Angebot entsprechend mitgeteilt.
§6 Zahlungsmodalitäten
Die Vergütung für die Beratungsleistungen ist im Voraus per Überweisung zu entrichten. Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzug in einer Summe fällig. Die Rechnung wird ausschließlich per E-Mail übermittelt. FEINI arbeitet nach der Kleinunternehmerregelung gemäß §19 UStG, weshalb keine Umsatzsteuer ausgewiesen wird.
§7 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich zur Durchführung der Beratung sowie zur Kommunikation mit der auftraggebenden Person verwendet. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Weitere Details zum Datenschutz sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die vor Beginn der Beratung unterzeichnet werden muss.
§8 Haftungsausschluss und Gewährleistung
Die Umsetzung der Empfehlungen liegt in der Verantwortung der Tierhalter:innen. FEINI erstellt alle Beratungen und Ernährungspläne nach aktuellem wissenschaftlichem Stand mit größtmöglicher Sorgfalt. Dennoch kann keine Garantie für die absolute Richtigkeit oder Vollständigkeit der Angaben übernommen werden. Es ist zu beachten, dass die Beratung keine tierärztliche Behandlung ersetzt. Außerdem basieren Berechnungen auf Durchschnittswerten von Futtermitteln, die natürlichen Schwankungen unterliegen können. Die auftraggebende Person verpflichtet sich, FEINI vor Beginn der Beratung über bestehende Erkrankungen, Allergien oder Unverträglichkeiten des Hundes zu informieren. Falls sich gesundheitliche Veränderungen während der Beratungszeit ergeben, ist FEINI unverzüglich darüber in Kenntnis zu setzen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass kein bestimmtes Ergebnis oder eine Heilung des Hundes garantiert werden kann.
§9 Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsabschluss.
Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an hi@feini.berlin oder postalisch an:
FEINI – Carolin Gernemann
Modersohnstraße 72
10245 Berlin
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs werden bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Sollte auf ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung begonnen worden sein, wird ein anteiliger Betrag entsprechend der bis dahin erbrachten Leistungen einbehalten.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
An: FEINI – Carolin Gernemann, Modersohnstraße 72, 10245 Berlin, E-Mail: hi@feini.berlin
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am: … / erhalten am: …
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
§10 Urheberrecht und Nutzungsrechte
Sämtliche Unterlagen, Pläne, Analysen, Tabellen, Texte, Bild- und Videomaterial unterliegen dem Urheberrecht. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung, auch auszugsweise, ist nicht gestattet. Die Nutzung ist ausschließlich für den privaten Gebrauch durch den Kunden bestimmt. Das Nutzungsrecht ist nicht übertragbar.
§11 Änderungen und Nebenabreden
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden sind nicht wirksam.
§12 Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, sofern dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem sie ihren Wohnsitz haben.
§13 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An ihre Stelle tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Diese AGB treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
Berlin, Juni 2025
Carolin Gernemann